डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट
डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट, सरल पठन में।
v1.2.1 · प्रकाशन तिथि से प्रभावी
ऐसे लिखा गया कि आपका DPO इसे एक ही बैठक में मंज़ूर कर सके। हर शर्त, सब-प्रोसेसर, और सुरक्षा उपाय पूरी तरह प्रलेखित। हस्ताक्षरित PDF में वही सामग्री है।
दायरा और भूमिकाएँ
कौन करता है क्या, किसके डेटा के साथ।
इस DPA के तहत, ग्राहक डेटा नियंत्रक है और Sageio ग्राहक की ओर से एक प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है। Sageio व्यक्तिगत डेटा को केवल अनुबंधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए संसाधित करता है — रियल-टाइम मीटिंग अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन, और सारांशीकरण — और केवल ग्राहक के प्रलेखित निर्देशों के तहत। यह DPA, Sageio और ग्राहक के बीच सब्सक्रिप्शन एग्रीमेंट का हिस्सा है; टकराव की स्थिति में, व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग के मामलों के लिए DPA प्रबल होता है। यह Sageio प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में की गई सभी प्रोसेसिंग गतिविधियों पर लागू होता है।
संसाधित डेटा
हम क्या संसाधित करते हैं, और क्यों कर सकते हैं।
| डेटा की श्रेणी | प्रोसेसिंग का उद्देश्य | कानूनी आधार (GDPR Art. 6) | प्रतिधारण |
|---|---|---|---|
| मीटिंग ऑडियो | मीटिंग के दौरान स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन और अनुवाद। | Art. 6(1)(b) — अनुबंध का निष्पादन। | लाइव ट्रांसक्रिप्शन के लिए स्ट्रीम किया गया और केवल मेमोरी में संसाधित; कभी स्टोरेज में नहीं लिखा गया। मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं किया गया। |
| मीटिंग ट्रांसक्रिप्ट और अनुवाद | ग्राहक के वर्कस्पेस सदस्यों द्वारा भंडारण और पुनर्प्राप्ति। | Art. 6(1)(b) — अनुबंध का निष्पादन। | ग्राहक द्वारा हटाए जाने या खाता विलोपन तक रखा गया। |
| सारांश और कार्य-बिंदु | ट्रांसक्रिप्ट से व्युत्पन्न AI-जनित मीटिंग आउटपुट। | Art. 6(1)(b) — अनुबंध का निष्पादन। | ट्रांसक्रिप्ट प्रतिधारण का अनुसरण करता है। |
| खाता पहचानकर्ता (नाम, ईमेल, भूमिका) | प्रमाणीकरण, वर्कस्पेस एक्सेस, और ऑडिट लॉगिंग। | Art. 6(1)(b) — अनुबंध का निष्पादन। | खाते की अवधि और बंद होने के 30 दिन बाद तक। |
| वर्कस्पेस और उपयोग मेटाडेटा | सेवा संचालन, बिलिंग मिलान, और दुरुपयोग रोकथाम। | Art. 6(1)(b) और Art. 6(1)(f) — सेवा अखंडता में वैध हित। | उत्पन्न होने से 12 महीने। |
| ऑडिट लॉग | सुरक्षा निगरानी और ग्राहक एक्सेस समीक्षा। | Art. 6(1)(f) — सुरक्षा में वैध हित। | उत्पन्न होने से 12 महीने। |
| बिलिंग पहचानकर्ता | सब्सक्रिप्शन प्रबंधन। भुगतान कार्ड डेटा LemonSqueezy द्वारा Merchant of Record के रूप में संसाधित किया जाता है और Sageio द्वारा संग्रहीत नहीं किया जाता। | Art. 6(1)(b) — अनुबंध का निष्पादन। | खाते की अवधि और कर रिकॉर्ड के लिए 7 वर्ष। |
सब-प्रोसेसर
अभिरक्षा की पूरी श्रृंखला।
| सब-प्रोसेसर | उद्देश्य | प्रोसेसिंग स्थान |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | क्लाउड होस्टिंग, ऑब्जेक्ट स्टोरेज, एन्क्रिप्शन कुंजी प्रबंधन। | ग्राहक-चयनित क्षेत्र (डिफ़ॉल्ट: सिंगापुर, एशिया-प्रशांत)। Enterprise प्लान पर EU और US। |
| Neon | एप्लिकेशन डेटा के लिए प्रबंधित PostgreSQL डेटाबेस। | ग्राहक के प्राथमिक AWS क्षेत्र से मिलान किया गया क्षेत्र। |
| Vercel | मार्केटिंग साइट और ग्राहक-सामना करने वाले वेब एप्लिकेशन के लिए होस्टिंग। | वैश्विक एज नेटवर्क। मूल: ग्राहक-चयनित क्षेत्र। |
| Clerk | प्रमाणीकरण, सिंगल साइन-ऑन, और पहचान प्रबंधन। | संयुक्त राज्य अमेरिका। |
| Deepgram | मीटिंग ऑडियो का स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन। | संयुक्त राज्य अमेरिका। |
| OpenAI | मीटिंग ऑडियो का रियल-टाइम स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन (नए वर्कस्पेस के लिए डिफ़ॉल्ट इंजन) और अपलोड किए गए ऑडियो फ़ाइलों का ट्रांसक्रिप्शन। | संयुक्त राज्य अमेरिका। |
| DeepL | अंतरिम ट्रांसक्रिप्ट खंडों का अनुवाद और चयनित लक्ष्य भाषाओं के लिए अंतिम अनुवाद। | जर्मनी (EU)। |
| Google (Gemini API) | अंतिम किए गए ट्रांसक्रिप्ट खंडों का अनुवाद परिष्करण; AI-जनित सारांश और कार्य-बिंदु। | संयुक्त राज्य अमेरिका। paid-tier Gemini API शर्तों के अनुसार डेटा का उपयोग Google मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। |
| Resend | लेन-देन संबंधी ईमेल वितरण (खाता और सेवा सूचनाएँ; उपयोगकर्ता के अनुरोध पर भेजे गए मीटिंग-सारांश ईमेल)। | संयुक्त राज्य अमेरिका। |
Lemon Squeezy (a Stripe company) is not a sub-processor: as Merchant of Record it determines its own purposes for payment, tax, and invoicing, and acts as an independent data controller under its own privacy policy.
Plausible (cookieless website analytics) operates only on our marketing site and does not process platform personal data under this DPA; it is disclosed in the Privacy Policy.
प्रोसेसर प्रतिबद्धताएँ
अनुच्छेद 28, लिखा गया अनुबंध में।
These commitments form part of the DPA. The English text is the authoritative version; localized translations will follow the signed-off text.
- सब-प्रोसेसर परिवर्तन
- Sageio sageio.net/subprocessors पर वर्तमान सब-प्रोसेसर सूची बनाए रखता है। Sageio किसी सब-प्रोसेसर को जोड़ने या बदलने से पहले ग्राहक को कम से कम 30 दिनों की सूचना (ईमेल या इन-ऐप सूचना द्वारा) देगा। ग्राहक सूचना अवधि के भीतर उचित डेटा-संरक्षण आधारों पर आपत्ति कर सकता है; यदि पक्ष आपत्ति का समाधान नहीं कर सकते, तो ग्राहक प्रभावित सेवाओं को समाप्त कर सकता है और अप्रयुक्त अवधि के लिए पूर्व-भुगतान शुल्क का आनुपातिक रिफंड प्राप्त कर सकता है। Sageio प्रत्येक सब-प्रोसेसर पर इस DPA के समतुल्य डेटा-संरक्षण दायित्व लागू करता है और उनके प्रदर्शन के लिए उत्तरदायी रहता है।
- व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन अधिसूचना
- Sageio ग्राहक को बिना किसी अनुचित देरी के, और किसी भी स्थिति में ग्राहक व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करने वाले व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन की पुष्टि के 24 घंटे के भीतर सूचित करेगा, और GDPR के अनुच्छेद 33–34 के तहत ग्राहक के दायित्वों के लिए उचित रूप से आवश्यक जानकारी प्रदान करेगा, और जैसे-जैसे जाँच आगे बढ़ेगी, अपडेट देगा।
- विलोपन और वापसी
- सेवाओं की समाप्ति या अवसान पर, Sageio, ग्राहक की पसंद के अनुसार, 30 दिनों के भीतर सभी ग्राहक व्यक्तिगत डेटा को हटा देगा या वापस कर देगा, और शेष प्रतियाँ हटा देगा, सिवाय जहाँ लागू कानून प्रतिधारण की आवश्यकता रखता हो। एन्क्रिप्टेड बैकअप में व्यक्तिगत डेटा मानक 30-दिन के बैकअप रोटेशन चक्र पर हटा दिया जाता है।
- सहायता और ऑडिट
- प्रोसेसिंग की प्रकृति को ध्यान में रखते हुए, Sageio ग्राहक की डेटा-विषय अनुरोधों का जवाब देने में उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपायों के साथ सहायता करेगा, और GDPR के अनुच्छेद 32–36 के तहत ग्राहक के दायित्वों में, जिसमें डेटा-संरक्षण प्रभाव आकलन और पूर्व परामर्श शामिल हैं। Sageio अनुच्छेद 28 के अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए उचित रूप से आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराएगा — जिसमें पेनेट्रेशन परीक्षणों के सारांश और, जब उपलब्ध हों, ऑडिट रिपोर्ट शामिल हैं — और ग्राहक या उसके अधिकृत ऑडिटर द्वारा ऑडिट की अनुमति देगा, जिसमें निरीक्षण शामिल हैं, हर बारह महीनों में एक से अधिक बार नहीं, 30 दिनों की सूचना पर, ग्राहक के खर्च पर और गोपनीयता के अधीन।
- गोपनीयता और निर्देश
- Sageio यह सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए अधिकृत व्यक्ति गोपनीयता के लिए प्रतिबद्ध हैं। Sageio ग्राहक को बिना किसी अनुचित देरी के सूचित करेगा यदि, उसकी राय में, कोई निर्देश लागू डेटा-संरक्षण कानून का उल्लंघन करता है।
- ग्राहक वारंटी
- ग्राहक वारंटी देता है कि उसने इस DPA के तहत निर्देशित प्रोसेसिंग के लिए एक वैध आधार स्थापित किया है, जिसमें लागू कानून द्वारा आवश्यक मीटिंग प्रतिभागियों को कोई भी सूचनाएँ और उनसे सहमतियाँ शामिल हैं और — जहाँ मीटिंग सामग्री में संयोगवश व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियाँ हों — GDPR के अनुच्छेद 9(2) के तहत एक शर्त। Sageio आवाज़ द्वारा किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए मीटिंग सामग्री का उपयोग नहीं करता और कोई बायोमेट्रिक टेम्पलेट नहीं बनाता।
- अवधि, शासी कानून, और दायित्व
- यह DPA सब्सक्रिप्शन एग्रीमेंट के साथ प्रभावी होता है, और उसकी अवधि के लिए चलता है; यह उसी कानून द्वारा शासित होता है, और सेवा की शर्तों में दायित्व की सीमाएँ इस पर लागू होती हैं, सिवाय जहाँ अनिवार्य डेटा-संरक्षण कानून अन्यथा प्रदान करता हो।
सुरक्षा उपाय
इंजीनियरिंग मिलती है प्रतिबद्धतासे।
Sageio प्रोसेसिंग के जोखिम के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है, जिसमें ट्रांज़िट में (TLS 1.3) और विश्राम पर (AES-256-GCM) एन्क्रिप्शन, भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण, ऑडिट लॉगिंग, नियमित पेनेट्रेशन परीक्षण, और एक प्रलेखित घटना प्रतिक्रिया प्रक्रिया शामिल है। प्रोडक्शन एक्सेस के लिए स्पष्ट व्यावसायिक औचित्य आवश्यक है, यह समय-सीमित है, और लॉग किया जाता है। उपायों की पूरी सूची, जिसमें वर्तमान अनुपालन कार्यक्रम स्थिति शामिल है, सुरक्षा पेज पर प्रकाशित की जाती है और जैसे-जैसे कार्यक्रम विकसित होता है अपडेट की जाती है।
अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
सीमा-पार डेटा, कानूनी रूप से स्थानांतरित।
जहाँ व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, या समतुल्य प्रतिबंधों वाले अन्य क्षेत्राधिकारों के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, Sageio यूरोपीय आयोग के स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ (Module Two: Controller-to-Processor) पर और, जहाँ लागू हो, UK International Data Transfer Addendum पर निर्भर करता है। पर्याप्तता निर्णय द्वारा कवर किए गए क्षेत्राधिकारों में स्थानांतरण के लिए, Sageio उस निर्णय पर निर्भर करता है। सब-प्रोसेसर अनुबंधात्मक फ़्लो-डाउन के माध्यम से समतुल्य दायित्वों से बँधे होते हैं। डेटा निर्यातक के क्षेत्राधिकार के बाहर व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने वाले प्रत्येक सब-प्रोसेसर के लिए स्थानांतरण प्रभाव आकलन किए जाते हैं।
The SCCs (Module Two: Controller-to-Processor) and the UK International Data Transfer Addendum are incorporated into this DPA by reference. Annex I (parties; description of processing) is constituted by the parties' details and the "Data processed" table above, which may incidentally include special categories of data contained in meeting content; Annex II (technical and organizational measures) by the "Security measures" section; Annex III (authorized sub-processors) by the "Sub-processors" table. In case of conflict, the SCCs prevail.
डेटा विषय अधिकार
आपके उपयोगकर्ताओं के अधिकार, हमारे दायित्व।
- एक्सेस का अधिकार — संसाधित व्यक्तिगत डेटा की पुष्टि और एक प्रति।
- सुधार का अधिकार — गलत या अधूरे डेटा का सुधार।
- विलोपन का अधिकार — कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन, एक वैध अनुरोध के 30 दिनों के भीतर विलोपन।
- प्रतिबंध का अधिकार — परिभाषित परिस्थितियों में प्रोसेसिंग की सीमा।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार — एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में निर्यात।
- आपत्ति का अधिकार — जिसमें वैध हित पर आधारित प्रोसेसिंग शामिल है।
- संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार।
संपर्क
असली लोग, नामित इनबॉक्स।
- Privacy: privacy@sageio.net
- Security: security@sageio.net
Sageio is operated by 好客網路股份有限公司 (Unified Business No. 29041135), a company registered in Taiwan. Registered address: No. 205, Hulin Street, Xinyi District, Taipei City, Taiwan (臺北市信義區虎林街205號). Privacy contact: privacy@sageio.net.
संस्करण इतिहास
- v1.2.1June 14, 2026Gemini paid-tier confirmation completed (interim note removed); sub-processor commitment now points to the live /subprocessors page; Traditional Chinese translation of the processor commitments and SCC incorporation added.
- v1.2June 13, 2026Sub-processor table correction: OpenAI added (real-time speech-to-text, default engine for new workspaces); DeepL purpose extended to final translation for selected languages; Resend purpose includes meeting-summary emails; Gemini terms basis corrected to paid-tier API (confirmation in progress). Configurable-retention-window statements removed to match current system behavior.
- v1.1June 13, 2026Article 28 processor commitments added; sub-processor table expanded (DeepL, Resend); retention entries corrected to match system behavior; SCCs and UK Addendum incorporated with Annex mapping.
- v1.0Effective from publicationInitial publication.